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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）办理铁路电子客票的（）等业务。

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铁路电子客票可以（）办理改签、退票手续。

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旅客通过12306.cn网站在规定时间内可办理的电子客票业务包括（）。

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旅客使用二代居民身份证通过12306.cn网站购买全票后，可（）办理换取纸质车票手续。

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旅客可通过（）购买动车组车票。

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电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（）。

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对（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有（）等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员

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"西铁客运"微信公众号升级主要调整了板块内容，分为（）板块。

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"西铁长乐行"粉丝家园的基本运作方式是（）。

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