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305. 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（ ）。（应知应会

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304. 在公司制条件下，完善运行机制，必须践行严、实、细、和、创的治企方略，运用( )的工作方法，沿着"十大体系

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292. 旅客列车仅在（ ）等特殊情况下，经铁路局调度所值班主任准许，方可反方向运行。应知应会-《技规》

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290. 发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。（应知应会-《客规》）

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286. 自助实名制核验闸机，统一采取旅客仅持身份证的核验方式，通过识读身份证号码等信息在客票系统内查询核对其购票记录，进而实现

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284. 合同当事人订立、履行合同，应当遵守（），不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。（应知应会-合同法）

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279. 旅客（）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。（应知应会-合同法）

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278. 车站接到列车移交急病旅客时，应做到：。（）（应知应会-《汇编》-人身伤害）

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275. 高铁站大面积列车晚点时，致使旅客大量滞留，根据客流情况分别启动（ ）预案。

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274. "西铁长乐行"金粉成员服务标准包括（）。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

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