2019年6月客运员考试题总 - ZCS学练营

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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,高铁小型车站指( )

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办理动车组业务的特、一等普速车站，其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口

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办理动车组业务的二、三等普速车站，其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站应在（）设有儿童票标高线

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进入站台的作业车辆及移动小机具的行驶速度不得超过（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起执行

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站、车间发生问题应本着( )的原则，积极处理。

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站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写( )。

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在( )情况下学生票可以分段购票。

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