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伤残军人证件于2014年1月1日换发新证的名称、颜色及新证编号变更为( )。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（　　）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费，旅客要报销时，发给旅客( )。

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旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票的背面注明（ ），加盖站名戳，凭原票乘车。

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客运运价杂费收据发生填写错误时，( )。

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客运运价杂费收据的（）页为旅客用。

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前( )天报国务院铁路主管部门审批。

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对旅客携带品超重不足( )时，应免收运费。

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代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

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代用票的（）为旅客用联。

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