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第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库
旅客使用二代居民身份证购买的上海虹桥到台州的全价车票，那么他必须要取票，不能通过直接刷二代身份证进出站。
2024-01-15 23:36:18
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车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座和无座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
2024-01-15 23:36:18
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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。
2024-01-15 23:36:17
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旅客使用银行卡购买的车票，无论是网络购票还是在TVM上买票，退票时都不能退现金。
2024-01-15 23:36:17
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《技规》规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行。
2024-01-15 23:36:17
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旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
2024-01-15 23:36:17
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旅客在发站和中转站办理改签，改签后的车次票价低于原票价时，均退还票价差额。
2024-01-15 23:36:17
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旅客在网络购票后在网上办理退票的，可以在退票后即时返到旅客支付的账户中。
2024-01-15 23:36:17
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各种乘车证均属有价证券，统一由铁路局印制。
2024-01-15 23:36:16
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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
2024-01-15 23:36:16
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