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旅客在车站办理挂失补手续，到站后退票时只核收补票手续费，而在列车上丢失车票，补票后又找到原票的，到站凭客运记录退票需要核收退票费
- 2024-01-15 23:36:21
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旅客在12306网站购票后，如需到车站窗口办理改签，必须要到车站有POS机的改签窗口办理，不需要携带购票时使用的银行卡。
- 2024-01-15 23:36:21
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旅客王某在具备二代身份证件票条件的车站刷二代身份证上车后，在列车上二代身份证丢失，列车应先行为其补票。
- 2024-01-15 23:36:20
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