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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明，庄重大方, 做到 “三要（ ）。
2024-01-15 07:36:12
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
2024-01-15 07:36:12
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车昼间通过（ ）时开终夜灯.
2024-01-15 07:36:11
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，（ ）等乘务人员每两人轮流使
2024-01-15 07:36:11
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求应急处置：列车晚点30分钟以上时，列车长根据（ ）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚
2024-01-15 07:36:11
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求应急处置：火灾爆炸、重大疫情、（ ）等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明
2024-01-15 07:36:11
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发布广告符合《广告法》规定，广告设置规范、安全、牢固，与车内环境相协调，（ ）等内容和位
2024-01-15 07:36:11
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车硬质物品（ ）进行登记。
2024-01-15 07:36:11
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（ ）保持清洁，身体外露部位无纹身。
2024-01-15 07:36:11
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餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
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