当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

开车前，列车长应检查（）立岗执标和列车广播情况，指导岗位人员按标准作业。

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在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车。

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影响劳动安全的因素有：（ ）

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一旦遇到旅客投诉，要尽快做到（）。

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380BL表示（ ）列（ ）厢。

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动车组列车按照车辆连接方式的不同可分为（ ）。

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列车上发现有国家公布的传染病症状的旅客时，列车长向本单位值班室和前方站报告的内容包括（ ）。

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就读于经（）批准的正式宗教院校，常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

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动车组客运乘务组承担（）等工作。

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人员素质包括：（ ）

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