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《动车组列车服务质量规范》运行途中，厕所吸污时或未供电时不锁闭厕所，其他时间均锁厕所。
2024-01-13 21:52:40
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《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
2024-01-13 21:52:40
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《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
2024-01-13 21:52:40
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《动车组列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的
2024-01-13 21:52:40
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《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
2024-01-13 21:52:40
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《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
2024-01-13 21:52:39
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《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
2024-01-13 21:52:39
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《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
2024-01-13 21:52:39
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《动车组列车服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
2024-01-13 21:52:39
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《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
2024-01-13 21:52:39
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