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以短信方式对客户优先告知和推荐，重点对异动客户每月最少2次。（   ）

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在客户协议到期前半月以短信方式告知，并为客户推荐适合的业务。（ ）

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10086以接听为主，负责普通客户的业务办理、咨询，处理客户投诉。（ ）

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使用10088平台时，若客户未明确表示拒绝，请直接关闭，不要点击“放弃推荐”。（ ）

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电话经理是电话客户经理的简称，是指通过方便快捷的电话、电子服务方式，充分整合服务、产品及渠道资源，为全球通客户提供顾问式服务营销

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【多选】下列哪些属于电话经理的基础服务项目（ ）

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【多选】下列关于10088和10086说法正确的有（ ）

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【多选】下列哪些属于电话经理客户关怀范畴（ ）

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【多选】下列关于电话经理主动服务呼出时段控制范围说法错误的是（ ）

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【多选】下列关于10088使用计费规则说法正确的有（ ）

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