【多选】下列哪些属于电话经理的基础服务项目（ ）

【多选】下列哪些属于电话经理的基础服务项目（ ）

A.收集完善客户信息

B.预警处理、客户挽留、客户关怀

C.积分清零提醒、协议到期提醒

D.业务或服务咨询及办理、客户回访调研

正确答案是ABCD