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业务知识篇
外呼任务质检方式主要采用录音抽听的方式进行。( )
2024-01-06 08:12:39
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要求每个外呼工号的日均外呼量不得低于100户。( )
2024-01-06 08:12:34
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10088平台日常使用要求优先保障驻地客户经理外呼需求。( )
2024-01-06 08:12:29
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10088平台管理职责归口各县区公司市场部,由经营办主任统筹管理。( )
2024-01-06 08:12:24
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当弹窗中的推荐业务超过1种时,按照从上往下的顺序推荐。( )
2024-01-06 08:12:19
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客户经理在做触点营销时,只给客户推荐自己权限范围内能办理的业务。( )
2024-01-06 08:12:13
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如遇话务繁忙时,专属客户经理将在一小时内回电帮客户解决疑问。( )
2024-01-06 08:12:08
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客户停机后无法正常拨打10088。( )
2024-01-06 08:12:03
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使用10088主动联系客户,不收取客户费用,客户主动拨打该号码,正常收费。( )
2024-01-06 08:11:58
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电话经理与目标客户的接触号码(包括呼出和呼入)统一使用指定的“电话经理专属热线”,该号码全集团统一设置为10088。(
2024-01-06 08:11:53
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