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以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成并得到双方确认的业务订制或服务变更的约定

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若服务协议中部分条款存在歧义，可以做出两种以上的解释时，以电信企业解释为准。

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在免费试用期结束后，电信企业须再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费。

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因用户账号余额不足等原因，可能导致暂停服务的，电信业务经营者应在一个合理的提前时段内，提醒用户及时交纳通信费用，以免影响其正常使

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电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

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用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，电信业务经营者不得为其办理入

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电信业务经营者有义务保留上述服务项目和收费标准已征得用户同意的有效凭证。

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未经用户事先明确同意、用户未主动提出开通申请，但电信业务经营者已向客户提供服务内容的，可向用户收取费用。

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电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有

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对于需通过用户多次参与或互动才能完成的移动信息服务业务(如有奖竞猜、有奖问答等)，电信企业应在业务宣传时标示出用户一次成功参与该

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