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当前电信企业新开户时要求居民身份证通过二代证身份识别设备进读取并自动录入系统即可。

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当发生紧急情况对用户不利时，电信业务经营者可以选择性对用户负通知义务。

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代理商在经营中不能自行改变服务内容和服务方式，不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。

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代理方在向用户出具收费单据时，应向用户提供代理收费的被代理方名称、代理收费代码，并就其中代理收费部分明确注明“代收费”字样。

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被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

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A客户没打过电话给其它人，但他人接到的电话上显示的是A客户号码，这是伪基站冒充引起的。电信企业需要及时处理源头，对转号码的源头进

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A客户可以查询B客户手机号码是否实名认证。

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15周岁的客户可以在出示本人有效身份证件，通过人脸识别后，可以办理新开户。

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12300是反诈骗中心的热线。

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电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每两年至少进行一次自查，并对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护

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