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同一移动网内的本地呼叫，接通率≥（ ）。

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客户服务中心人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后,至人工话务员应答所需要的时间。要求应答率≥（ ）。

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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间，最短时间为（ ）日

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《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定各移动通通信企业及信息业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、

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由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者至少提前（ ）日告知用户新的电话号码

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电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（ ）小时内，恢复暂停的电信服务。

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《通信短信息服务管理规定》发送公益性短信息的，由省级以上人民政府有关部门提前（）工作日向电信管理机构提供短信息发送时间、发送内容

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《互联网接入服务规范》明确，已具备线路条件的情况下，开通、移机时限平均值≤（ ）个工作日，最长为7个工作日

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《互联网接入服务规范》要求，预受理时限平均值≤（ ）个工作日，最长为5个工作日

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《电信服务规范》明确，电话装机、移机，城镇时限平均值≤15日，最长为（ ）日

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