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同一移动网内的本地呼叫,接通率≥( )。
2024-01-21 17:48:00
宽极化省公司
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同一移动网内的本地呼叫,接通率≥( )。
A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.0.98
正确答案是B
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客户服务中心人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后,至人工话务员应答所需要的时间。要求应答率≥( )。
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掉话率是指在用户通话过程中,出现掉话的概率,要求≤( )。