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办理医保密码修改业务需要填写《综合业务办理申请表》。

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办理冷僻字人员的市民卡申领业务时，需留下申请人的有效身份证件复印件。

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办理跨区县换卡时，市民必须至原区县进行银联销户后方可换卡。

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市民卡上性别错误，办理换卡时选择换卡原因为“卡面信息更改”，并选择“原因明细”为“性别更改”即可，制卡时，性别将自动更改为正确性

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办理跨区县补卡时，市民必须至原区县进行银联销户后方可补卡。

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换卡时如需变更卡类型的，在换卡界面直接选择换卡原因为“卡类型变更”即可，新卡制作时，卡类型将自动变更为新卡类型。

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市民卡解挂业务可以委托他人代办。

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申请人为中国大陆籍人员，本人办理市民卡补卡业务时可以持护照办理。

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办理补换卡业务的，制卡完成后将有短信通知市民领卡。

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余杭生活卡应把握发卡对象的“三个重点”原则，余杭生活卡的发放要倾向于“（）（）（）”。

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