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列车运行途中因车辆故障甩车时，在列车长和乘警的组织下、向本全列旅客做好解释工作，并组织旅客有秩序疏散，同时做好重点旅客的安排
- 2024-01-19 03:17:34
- 2019年襄阳客运段客运规章1000题
列车故障本车旅客转乘其它列车时，应耐心安抚转乘旅客情绪，做好解释工作，通过列车广播向旅客致歉，避免旅客过激行为。
- 2024-01-19 03:17:33
- 2019年襄阳客运段客运规章1000题
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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时，乘务人员要坚守岗位，锁闭车门，加强巡视，无上级命令指示不得擅自组织旅客下车，防止发生意外情况。
- 2024-01-19 03:17:33
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