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在12306.cn网站改签或变更到站时，新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，在车站售票窗口应当使用（ ）支付新车票全额票款，
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列车未查询到购票信息而补票的旅客，车站应核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退
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列车未查询到购票信息而补票的旅客，车站应核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退
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列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在（ ），凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理退票手续。
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