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受理客户业扩、变更用电等业务时，应仔细询问客户用电需求，准确判断业务类型，出示相应的（ ）和（ ），“一次性告知”客
- 2024-01-16 21:10:44
- 营销类投诉预控措施200题（选择、判断）
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对后付费居民客户欠费停电严格履行（ ）规定，即自客户欠费逾期之日起计算超过（ ）日，方可下达停电催费通知，并在停电通
- 2024-01-16 21:10:43
- 营销类投诉预控措施200题（选择、判断）
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对持续未结清欠费的居民客户应至少提前（ ）日下达停电通知。《电费欠费停、限电及复电标准化作业指导书》（Q/GDW/ZY06
- 2024-01-16 21:10:43
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