营销类投诉预控措施200题（选择、判断） - ZCS学练营

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严禁营业员及供电企业相关业务人员以（）等方式向客户推荐或指定设计、施工、供货单位。

严禁以（）等为由，推诿、搪塞客户。

应适时引导、推广客户使用（）等新型业务受理方式。客户要求柜台业务受理，营业人员不得拒绝。

机井产权归村委会所有的，应由村委会选派（）并出具授权委托书，由（）持授权委托书办理用电业务。

“井井通电”同“低压非居民新装业务”流程，实行（）“一岗制”作业等理由拒绝受理客户申请。

严禁营业员以（）等理由拒绝受理客户申请。

企事业单位申请新装用电提供用电主体证明包括（）？

自然人申请新装用电提供有效身份证明包括（）？

客户新装用电实行“一证受理”，并签订“承诺书”，客户无法按照“承诺书”提供齐全证件的，需（）或（）。

在()公布交费网点地理分布图，提升交费网点知晓度。

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