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列车员初级判断
22.从客运服务的角度上讲,不提供优质服务就是对企业的背叛,是对自己的不负责任。( )[213030515]
2024-01-16 04:15:09
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21.“无干扰服务”就是在满足旅客基本需求,又无特殊需求情况下,尽量不干扰旅客。( )[213030515]
2024-01-16 04:15:09
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20.树立“旅客是服务质量评价主体”的理念。( )[213030505]
2024-01-16 04:15:09
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19.“人民铁路为人民”的宗旨体现在“满足旅客货主需求”的目标。( )[213030505]
2024-01-16 04:15:09
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18.优质服务是企业和个人生存的基石。( )[313020114]
2024-01-16 04:15:09
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17.遵纪守法,是道德的“底线”,是现代化社会对每个公民的要求。( )[312020114]
2024-01-16 04:15:08
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16.当今,客运职工履行敬业爱岗的规范,只要做好份内工作就行。( )[312020114]
2024-01-16 04:15:08
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15.客运职工应当维护旅客、货主的利益。( )[312020114]
2024-01-16 04:15:08
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14.在接算站示意图中,窄轨线路用细实线表示。( )[223010215]
2024-01-16 04:15:08
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13.在接算站示意图中,用点划线表示地方铁路、合资铁路线。( )[223010215]
2024-01-16 04:15:08
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