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22.从客运服务的角度上讲,不提供优质服务就是对企业的背叛,是对自己的不负责任。( )[213030515]
2024-01-16 04:15:09
列车员初级判断
22.从客运服务的角度上讲,不提供优质服务就是对企业的背叛,是对自己的不负责任。( )[213030515]
A.正确
B.错误
正确答案是A
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21.“无干扰服务”就是在满足旅客基本需求,又无特殊需求情况下,尽量不干扰旅客。( )[213030515]
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23.铁路服务形象的评判,由领导说了算数。( )[213030505]