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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准。
- 2024-01-15 19:01:54
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定：公司供电服务奖惩工作小组负责制定公司供电服务奖惩管理制度；组织开展供电服务表彰奖励工作；组
- 2024-01-15 19:01:54
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具备条件的单位，鼓励先行先试，开展电子签名、电子合同等新技术应用，改善客户体验，逐步实现客户最多“只进一次门，只上一次网”，即可
- 2024-01-15 19:01:53
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映电力施工后未及时回填，影响客户店面正常营业，派发意见工单。
- 2024-01-15 19:01:53
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无
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按照与用户约定的时间，组织到现场实施封停操作，并由用户在纸质电能计量装接单或者移动作业终端上签字（电子签名方式）确认表计底度
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“最终答复”工单涉及指标考核的，各单位可通过线下流程发起申诉，由国网客服中心报国网营销部核准后，修正相关考核指标。
- 2024-01-15 19:01:52
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