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星级管理五星题库（普速动车）
客运乘务人员退乘回家便乘期间，不得安排在（ ）便乘。
2024-01-14 09:43:19
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软座纱帘使用年限为（ ）年。
2024-01-14 09:43:18
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各车站、列车对发现的逾期使用客运监察证要予以收缴，并按规定上交（ ）。
2024-01-14 09:43:18
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客运监察证有效期（ ）
2024-01-14 09:43:18
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中华人民共和国残疾人证颜色为（ ）
2024-01-14 09:43:18
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《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为（ ）。
2024-01-14 09:43:18
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车站发现的特殊重点旅客，由客运值班站长（或客运主任，下同）直接通知（ ）。
2024-01-14 09:43:18
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车站和列车发现持残疾旅客专用票额的旅客，判定其不符合发放证件条件的，有权要求其腾出席位、安排符合条件的旅客使用，同时记录其证件信
2024-01-14 09:43:18
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发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，（ ）处理。
2024-01-14 09:43:18
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《特殊重点旅客服务交接簿》一式（ ），与列车长交接签字。
2024-01-14 09:43:17
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