当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

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下列情况不能发售学生票：

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请您出示车票的英文可以表示为（ ）。

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下列属于处理旅客投诉步骤的是：

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动车组列车发生火灾组织旅客由逃生通道向地面疏散时，列车长应指挥列车乘务人员加强对旅客的安全宣传和防护。疏散过程中，如需跨越线路，

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确保动车组上部设施质量，关键要提高管理标准，加强结合部的管理，要形成上部设施“（）”的长效管理机制。

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持有高铁登乘证的有关人员，登乘时速300公里以上动车组列车时，应主动出示本人（ ）证、工作证或（ ）证和（ ）证，经站

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敬语的使用方法：（ ）

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持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

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380A型动车组盥洗室设置了哪些设备？

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