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铁路旅客信用信息记录期限为：自失信行为发生之日起（）；超过（）的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，按其规定执行。

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站车客运人员在登记失信旅客的身份信息后，经核对确认无误，由（）和（）签字。如旅客拒绝签字时，站车客运人员应在《登记表》上注明。

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站车客运人员在日常作业中发现旅客持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的，应立即通知（）。

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中国铁路总公司运输局《关于完善高铁车站商务座服务的通知》从（）开始实施。

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在开设商务座旅客协助引导服务的车站，每个售票厅、进站口处各选择（）窗口、安检口、验证口设置标识。

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在开设商务座旅客协助引导服务的车站，取票、安检、验证、验票处应在明显位置设置（）标识。

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在开设商务座旅客协助引导服务的车站，站台客运人员要（）掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时（）商务座接续旅客服务需求，并（

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在开设商务座旅客协助引导服务的车站，候车区应在明显位置设置（）标识。

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在换乘站为商务座旅客提供协助引导服务的流程是：（）—商务座候车区—检票口—接续列车车门口。

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在出发站为商务座旅客提供协助引导服务的流程是：进站口咨询台—验证口（安检口）—（）—检票口—列车门口。

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