在开设商务座旅客协助引导服务的车站，站台客运人员要（）掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时（）商务座接续旅客服务需求，并（

在开设商务座旅客协助引导服务的车站，站台客运人员要（）掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时（）商务座接续旅客服务需求，并（）引导旅客至相应候车区域。

A.提前，受理，协助

B.当场，了解，协助

C.提前，了解，热情

D.当场，受理，热情

正确答案是A