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若一张报表更改超过( )处时，应另填写一份（重填时非本人的员工盖章无需填写），该报表作废。　　　

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苏州通付费区出现车票逻辑有效期失效（车票过期）时应该（ ）填写《乘客事务处理单》让乘客持票出站.

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乘客已在本站进站，但尾班车已经开出，乘客要求退票时，经（ ）确认后，可办理特殊退款或免费更新，填写《乘客事务处理单》注明详情及车

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TVM清点时若发现残币，能辨别面额且票面剩余面积大于（ ）方可随票款解行。

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在票务室地上捡到不明钱款应该填写在（ ）上。

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车站所有报表的保管年限为 ( )年。

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车站遗失报表后，发现人员应立即报当班值班站长，站务车间组织调查，在（ ）个工作日内将调查情况报中心。

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车站票务钥匙自然折损或折断时，统一报( )，由（ ）负责钥匙的更换。

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单程票特殊退款时，客服中心在BOM上分析车票并询问乘客，所得信息需与( )内发生轨道交通故障信息时间相一致，通知值班站长或以

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客运值班员与客服中心双人清点所有现金并确认金额一致后，在客服中心结算单上填写实收金额。 若填写错误，必须通知当班值班站长确认清

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