乘客已在本站进站，但尾班车已经开出，乘客要求退票时，经（ ）确认后，可办理特殊退款或免费更新，填写《乘客事务处理单》注明详情及车

乘客已在本站进站，但尾班车已经开出，乘客要求退票时，经（ ）确认后，可办理特殊退款或免费更新，填写《乘客事务处理单》注明详情及车票逻辑卡号（或应用序列号），并发售免费出站票给乘客出站。

A.当班客运值班员

B.当班客服中心岗

C.当班值班站长

D.当班客运值班员和当班客服中心岗

正确答案是C