单程票特殊退款时，客服中心在BOM上分析车票并询问乘客，所得信息需与( )内发生轨道交通故障信息时间相一致，通知值班站长或以上级别人员到场确认。
A.5日（不包括应急当日）
B.5日（包括应急当日）
C.3日（不包括应急当日）
D.3日（包括应急当日）
正确答案是A
单程票特殊退款时，客服中心在BOM上分析车票并询问乘客，所得信息需与( )内发生轨道交通故障信息时间相一致，通知值班站长或以上级别人员到场确认。
A.5日（不包括应急当日）
B.5日（包括应急当日）
C.3日（不包括应急当日）
D.3日（包括应急当日）
正确答案是A