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在制定培训的预算方法中，承袭上年度的经费预算，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）

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（）是指纵观全局，把握关键，认真思考，扎实谋事的能力。

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（）描述的是员工在办公场所和面对顾客的时候展现出来的行为风格、精神风貌、言行举止、职业习惯等。

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培训效果转化的基本形式，可以用四个层面来说明，其中第一个层面是（）

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评估要易于被培训双方接受，评估所需费用和时间要比较合理，评估方法要操作方便，评估要有利于降低成 本。这一原则是培训评估效果原则中

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在培训效果评估信息数据中，属于软性数据的是（）

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在培训项目效果的分类中，员工个人阶段性工作成效的行为评估和结果评估的具体表现称为（）

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在进行员工培训之前，为参加培训的人员设置明确的目标，使接受培训者在参与培训的过程中具有明确的方向。这一培训原则是（）

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在现代社会，员工培训的范围已经由企业扩展到整个社会，企业员工不仅可以参与企业组织的内部培训，还可以选择适合的社会培训。员工培训的

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美国著名的行为科学家、管理理论的奠基人道格拉斯•麦格雷戈提出的理论是（）

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