CRM是指通过培养企业的（ ）对本企业及其产品更积极的偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。

CRM是指通过培养企业的（ ）对本企业及其产品更积极的偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
A、最终客户
B、分销商
C、中间商
D、合作伙伴
E、普通客户
【正确答案】：ABD
【题目解析】：CRM是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。