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CRM是一种旨在改善( )之间关系的新型管理机制
2024-07-19 07:46:55
销售业务管理(10423)
CRM是一种旨在改善( )之间关系的新型管理机制
A、企业与客户
B、企业与经销商
C、客户与经销商
D、企业内部
【正确答案】:A
【题目解析】:CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
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如何理解客户关系管理?客户关系管理的内涵包括哪些内容?
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CRM是指通过培养企业的( )对本企业及其产品更积极的偏好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。