试述售前服务和售中服务的内容。

试述售前服务和售中服务的内容。
【正确答案】：售前服务的内容：
（1）广告宣传。
（2）为顾客提供各种方便。
（3）做好社会性的公关活动。
（4）销售环境布置。
（5）开办各种培训，为顾客提供技术咨询和指导。
（6）提供咨询服务。
售中服务的内容：
（1）向顾客传授产品知识。
（2）帮助客户挑选，当好参谋。
（3）尽最大努力满足客户的需求。
（4）操作表演要吸引顾客参与。