电子政务发展要经历的四个阶段：办公自动化和信息发布阶段、 单向沟通阶段、 ______ 和 ______ 。

电子政务发展要经历的四个阶段：办公自动化和信息发布阶段、 单向沟通阶段、 ______ 和 ______ 。
【正确答案】：电子政务发展要经历的四个阶段：办公自动化和信息发布阶段、单向沟通阶段、双向互动阶段、全方位网上事务处理阶段。