论述：人力资源管理者在促进组织变革和化解变革中出现的问题等方面发挥着重要的作用。

论述：人力资源管理者在促进组织变革和化解变革中出现的问题等方面发挥着重要的作用。
【正确答案】：P20
1.人力资源管理者通过对组织可持续发展的深度思考，使自己成为组织改革的积极影响者和推进者
他们运用人力资源管理的专业知识，学习外界的先进经验，引入新的管理理念、思想和技术方法，以此为组织选择变革目标和方向提供直接的参照依据。
2.人力资源管理者不仅自身是组织变革进程的重要推动者，而且，他们还通过多种途径，取得所有组织成员对组织变革的认同人力资源管理部门常常通过有计划的培训和教育战略，讨论组织发展的共同愿景，建立员工的共同价值观。
3.人力资源管理者帮助员工化解改革中面对的问题和困境，减少员工对变革的恐惧和忧虑，变阻力为改革动力，人力资源管理部门常常吸引员工参与组织变革方案的讨论和制定。