平衡计分卡为管理者提供了一个全面的框架，用以将组织的战略目标转化为一套系统的绩效指标和目标体系。它从四个角度关注组织的绩效，并就

平衡计分卡为管理者提供了一个全面的框架，用以将组织的战略目标转化为一套系统的绩效指标和目标体系。它从四个角度关注组织的绩效，并就这四个方面的关键因素建立指标和目标体系，这四个方面指（）
A、财务
B、顾客
C、员工
D、内部流程
E、学习和成长
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：平衡计分卡是由罗伯特.S.卡普兰和大卫.P.诺顿共同开发，于1992年提出的一种新的组织绩效评价方法。平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡从财务、顾客、内部流程、学习和成长这四个角度关注组织的绩效，并就这四个方面的关键因素建立指标和目标体系。C项为无关项，可排除。故答案为ABDE。