简述特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪提出的文化的组成因素。

简述特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪提出的文化的组成因素。
【正确答案】：(P326)。(1)企业的环境。公司所处的环境决定了它必须怎样做才能达到成功的境界；企业环境是形成企业文化惟一的，而且又是最大的影响因素。(2)价值。价值是一个组织的基本概念和信仰，因而价值就构成了企业文化的核心，价值以具体的词语给职工规定出成功之路，并在组织内制定出成功的标准。(3)英雄。这是那些体现企业文化的人物，因而为职工提供了有形的学习楷模。企业的发展是需要英雄的，企业的文化是造就英雄的土壤。(4)习俗和仪式。这是公司日常生活中系统的和规划好的一些惯例，从中体现出公司职工的行为方式。(5)文化网络。它是作为组织内部主要的(但是非正式的)沟通手段，文化网络是公司价值和英雄神话的载体，公司内的一切信息都要在这个网络中传递，这是一个隐蔽的权力阶层，网络有效运转是做好工作和了解工作实际情况的惟一方法。