简述戴明提出的PDCA循环典型的模式。
【正确答案】：(P317-318)。典型的模式被称为“4个阶段”、“8个步骤”和“7种工具”：(1)4个阶段就是P，D，C，A。(2)8个步骤是：①分析现状，发现问题；②分析质量问题中各种影响因素；③分析影响质量问题的主要原因；④针对主要原因，采取解决的措施一为什么要制定这个措施一达到什么目标一在何处执行一由谁负责一什么时间完成一怎样执行；⑤执行，按措施计划的要求去做；⑥检査，把执行的结果与要求达到的目标进行对比；⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。(3)通常7种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。
