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客户投诉时的权益主张表现为
2024-07-19 00:45:53
客户服务管理(10421)
客户投诉时的权益主张表现为
A、修理
B、更换
C、重做
D、损害赔偿
E、非财产损害的赔偿
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:客户投诉时的权益主张有:1、损害赔偿。2、修理、更换、重做。3、非财产损害的赔偿。p275-276
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