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80. 五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时,其它客户的全程处理时限为48小时。
2024-01-21 19:30:59
判断
80. 五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时,其它客户的全程处理时限为48小时。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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79. 投诉处理完毕后应按时限要求将工单回复至在线公司,对于因故无法及时回复的工单,应与客户进行沟通,确保落实投诉受理后24小时
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81. 按照投诉退费标准的不同,投诉退费分为差额退费、双倍退费。