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《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的( )。
2024-01-21 19:24:35
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《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的( )。
A.各类基础业务
B.增值业务
C.营销活动
D.以上皆是
正确答案是D
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信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由长期或恶意投诉客户组成。
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业务开通、变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务。