如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题，前台需及时受理，不得推诿。受理时请按照“客服平台--普通受理请求--客户投诉（新）-移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游”下的各类情况，进行预处理或提单。
A.正确
B.错误
正确答案是A
如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题，前台需及时受理，不得推诿。受理时请按照“客服平台--普通受理请求--客户投诉（新）-移动业务→基础服务→国际及港澳台漫游”下的各类情况，进行预处理或提单。
A.正确
B.错误
正确答案是A