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如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题,前台不需要受理。
2024-01-21 17:50:01
宽极化省公司
如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题,前台不需要受理。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网,客户星级保持不变,次年一月重新评定。
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如遇客户投诉国际漫游资费、使用等问题,前台需及时受理,不得推诿。受理时请按照“客服平台--普通受理请求--客户投诉(新)-移动业