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客户投诉5G营销活动类对营销活动参加不成功问题,可直接派单专业部门处理,无需解释。
2024-01-21 17:49:39
宽极化省公司
客户投诉5G营销活动类对营销活动参加不成功问题,可直接派单专业部门处理,无需解释。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客户投诉5G网络质量类问题,需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐,客户使用终端是否为5G终端,客户投诉区域是否有5G网络
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对客户要求中断5G营销活动问题,需首先了解原因,根据营销活动卖点进行挽留,客户不接受则进行相应处理。