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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题
2024-01-21 17:49:32
宽极化省公司
A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题
A.正确
B.错误
正确答案是B
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敏感客户有动态管理办法中要求地市在接到10086专席转来的B、D类客户投诉工单后,应第一时间进行妥善处理回复,如需专业部门查证的
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