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敏感客户有动态管理办法中要求地市在接到10086专席转来的B、D类客户投诉工单后,应第一时间进行妥善处理回复,如需专业部门查证的
2024-01-21 17:49:32
宽极化省公司
敏感客户有动态管理办法中要求地市在接到10086专席转来的B、D类客户投诉工单后,应第一时间进行妥善处理回复,如需专业部门查证的直接沟通处理,原则上不再进行工单转派。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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