互联网服务专席对监测到的互联网投诉信息,在经筛滤进入待处理后应在5分钟内利用互联网客服身份做出首次回应,根据客户投诉渠道不同,建立有效的互联网客户投诉处理点对点信息沟通渠道,并根据投诉情况进行后续处理。
A.正确
B.错误
正确答案是B