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在先行退费的基础上,应在( )内对引发客户投诉的原因进一步进行查证,对其中确认非公司责任的投诉,应及时将查证结果反馈给客户。
2024-01-21 17:48:31
宽极化省公司
在先行退费的基础上,应在( )内对引发客户投诉的原因进一步进行查证,对其中确认非公司责任的投诉,应及时将查证结果反馈给客户。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
正确答案是C
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用户可以通过浙江移动网站“首页——( )——投诉工单查询 ”的路径查询投诉工单处理进程。
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政企类产品如需政企总公司协助处理的,需通过投诉一体化系统进行派单操作,系统派单部门应选择( )。